**Terms and Conditions**

Terms and Conditions

The Guest Agrees to:

1. Conduct:

1.1. Guest(s) shall not make or allow any disturbing noise in the Property, nor do or permit anything by such persons that may interfere with the rights, comforts, or conveniences of other persons. Guests and their visitors should understand that the Holiday Homes are in residential communities. Inappropriate behaviour is not permitted.

1.2. Visitors may not remain in the Holiday Home between 12:00 midnight and 8:00 am. Guests and their visitors must observe the internal rules when at the Holiday Homes. Guests are responsible for ensuring their visitors and other Guests comply with these internal rules set by Nikolaos Pais Holiday Homes.

1.3. All musical instruments, television sets, stereos, radios, etc., are to be played at a volume that cannot be heard outside the Property.

1.4. Activities on the grounds, landscaped areas, and parking areas must be reasonable at all times and not be annoying or disturbing to other persons.

2. Cleanliness and Security:

2.1. Guest(s) agrees to keep the Property clean and sanitary.

2.2. Guest(s) agrees to keep the Property free from objectionable Odors. Both cigarette smoking and shisha smoking are strictly prohibited inside the Property.

2.3. Guest(s) should keep the property, furnishings, facilities, and appliances safe without damaging or spoiling them. If this regulation is not properly performed, Nikolaos Pais Holiday Homes is allowed to make deductions from the security deposit for any damage incurred.

2.4. Appropriate use of appliances and facilities should be taken with care. Damage or spoilage will result in a deduction from the security deposit.

3. Pet-Related Policy:

3.1. Pets are not allowed in the properties managed by Nikolaos Pais Holiday Homes.

4. Waste Disposal Regulation:

4.1. Guest(s) is responsible for the general cleanliness of the Premises, which includes garbage removal.

4.2. Guests must follow the standard requirements according to the relevant garbage and recycling collection days.

5. Barbecue:

5.1. BBQ is not allowed inside the Property nor on balconies, windowsills, or terraces. BBQ is permitted in designated zones provided by the Community Management team.

6. Use of Community Facilities:

6.1. The swimming pools, spa, Jacuzzi, sauna, gym, BBQ zone, and playgrounds are available for use during working hours according to the schedule set by the community management.

6.2. Guests must adhere to all reasonable safety rules while using the Community facilities, and appropriate care of children is mandatory.

7. Parking:

7.1. Guests should follow the parking instructions, and any other regulations set out by Community Management, showing consideration and causing minimal disturbance to others regarding parking.

7.2. Guests are permitted to park in designated parking spaces as per Community Management or Nikolaos Pais Holiday Homes regulations.

8. Check-in and Check-out Rules:

8.1. Check-in time is 3 pm. Check-out time is before 11 am. Early arrival from 0:00 am to 14:00 pm incurs a charge equal to the previous day’s cost. Departure after check-out time, but before 3 pm, incurs a half-night stay charge; after 3 pm, charges for one night’s stay will apply.

8.2. Full payment for the booking is charged upon check-in.

8.3. Apartments are intended for temporary residence on a paid basis for the agreed period. Guests are obliged to vacate the apartment at the end of the agreed period.

8.4. Guests must notify Nikolaos Pais Holiday Homes about the exact time of departure at least 12 hours in advance.

8.5. A representative from Nikolaos Pais Holiday Homes will arrive at the apartment 20 minutes before the specified time to check the safety of the property and settle the deposit.

8.6. Extensions for daily/weekly/monthly Guests must be confirmed 1/3/10 days prior to the check-out date respectively. Different rates may apply.

8.7. In case of late/early check-in or check-out outside of working hours, an additional cost for the arrival of a representative will be charged.

9. Security Deposit:

9.1. The deposit ranges from 1500 to 5000 AED. This deposit guarantees that the Guest will meet all obligations under this Agreement and will be held by Nikolaos Pais Holiday Homes.

9.2. If the Guest fulfils all obligations, the deposit will be refunded upon check-out, provided the Property is in the same condition.

9.3. In case of failure to meet obligations, the deposit will be held until the final settlement of outstanding amounts.

10. Utilities:

10.1. Nikolaos Pais Holiday Homes is responsible for all utilities and services. If the Guest fails to vacate the property on the check-out date and return all keys, Nikolaos Pais Holiday Homes reserves the right to deactivate access cards and disconnect utilities.

11. Leaving of the Premises:

11.1. Guests and their invitees must leave the Premises on or before the End Date. Upon termination of the Contract, whether occurring on the End Date or by early termination, the Guest shall completely leave the Premises and any parking or storage areas, delivering all keys, furnishings, and the Premises to Nikolaos Pais Holiday Homes in the same condition as received, excepting normal wear and tear.

11.2. If Guests fail to leave by the specified End Date, Nikolaos Pais Holiday Homes reserves the right to enter the Premises and remove all remaining personal belongings.

12. No Assignment, Subleasing of Holiday Home Lease Contract:

12.1. Guests may not assign rights under this Contract or sublet the Premises. Listing the Premises on platforms like AirBNB or VRBO constitutes a material breach.

13. Maintenance and Repairs:

13.1. Guests shall maintain the Premises in a good, clean condition and use it lawfully. Guests shall leave the Premises in a ready-to-rent condition at the expiration of the Holiday Home Lease Contract.

13.2. Guests agree that Nikolaos Pais Holiday Homes may deduct costs from the Security Deposit for any damage caused.

Guests are not allowed to:

• Disturb other residents, especially between the hours of 10 p.m. and 8 a.m.
• Allow unauthorized third parties to stay in the property or access keys.
• Bring additional guests without prior approval from Nikolaos Pais Holiday Homes. Visitors may not remain in the Holiday Home between 12:00 midnight and 8:00 am.
• Misuse amenities provided by Nikolaos Pais Holiday Homes, such as bedding, towels, and furniture.
• Leave open taps, electric stoves, or other appliances unattended.
• Store flammable materials, weapons, or drugs.
• Keep pets in the property.
• Smoke inside the apartment.

All rules are listed in the Holiday Home Lease Contract, which must be read and signed by all guests upon check-in.

 Cancellation & Refund Policy:

Guests are required to provide written cancellation notice to cancel a reservation made through our website, via phone calls, in person, or through our partner channels. Written cancellation notice must be sent from your registered email address: nicholaspais@outlook.com.

Cancellation Rules:

• Requests received at least 30 days prior to check-in:
  • Full payment: A full refund minus the non-refundable security deposit.
  • Security deposit only: Non-refundable.

• Requests received between 30 and 15 days prior to check-in:
  • Full payment: 50% of total cost withheld; security deposit refundable.
  • Security deposit only: Non-refundable.

• Requests received less than 15 days prior to check-in:
  • Full payment: 100% of total cost withheld; security deposit refundable.
  • Security deposit only: Non-refundable.

• Requests received between 23.12 to 13.01, and during national holidays:
  • Full payment: 100% of total cost withheld; security deposit refundable.
  • Security deposit only: Non-refundable.

If the Guest cancels after check-in:

• For short stays: Full cost of accommodation withheld; security deposit refundable.
• For packaged monthly bookings: Full cost of accommodation for current month withheld as cancellation fee.

Requests from platforms like Booking.com or AirBNB.com must be made via the respective partner channel. Nikolaos Pais Holiday Homes reserves the right to withdraw the security deposit or other payments against the cancellation to cover all the charges as mentioned above.

Emergency contact numbers:

Holiday home provider:
NIKOLAOS PAIS – MOBILIE & WHATSAPP +971 58 118 2733
Beverly Residence Deyaar Management Company:
General Customer Care: +971-800-339227 (within UAE) or +971 4 3840950 (international)
Website: https://www.deyaar.ae/en/contact-us/ for office addresses
Dubai Police: call 999 

يوافق الضيف على:

السلوك:

1.1 يجب على الضيف عدم إصدار أو السماح بأي ضوضاء مزعجة في العقار، أو القيام أو السماح بأي شيء قد يتداخل مع حقوق أو راحة أو ملائمة الآخرين. يجب على الضيوف وزوارهم أن يفهموا أن المنازل العطلة تقع في مجتمعات سكنية. السلوك غير المناسب غير مسموح به.1.2 لا يُسمح للزوار بالبقاء في المنزل العطلة بين الساعة 12:00 منتصف الليل والساعة 8:00 صباحًا. يجب على الضيوف وزوارهم الالتزام بالقواعد الداخلية عند التواجد في المنازل العطلة. يتحمل الضيوف مسؤولية ضمان امتثال زوارهم والضيوف الآخرين لهذه القواعد الداخلية التي وضعتها منازل نيكولاوس بايس العطلة.1.3 يجب أن تُعزف جميع الآلات الموسيقية، وأجهزة التلفاز، وأنظمة الصوت، والراديو، وما إلى ذلك، عند مستوى صوت لا يمكن سماعه خارج العقار.1.4 يجب أن تكون الأنشطة في الأماكن العامة، والمناطق المنسقة، ومناطق وقوف السيارات معقولة في جميع الأوقات وألا تكون مزعجة أو مزعجة للآخرين.

النظافة والأمان:

2.1 يوافق الضيف على الحفاظ على العقار نظيفًا وصحيًا.2.2 يوافق الضيف على الحفاظ على العقار خاليًا من الروائح غير المرغوب فيها. يُمنع التدخين والتدخين بالشisha داخل العقار.2.3 يجب على الضيف الحفاظ على العقار، والأثاث، والمرافق، والأجهزة بأمان دون إتلاف أو إفسادها. إذا لم يتم تنفيذ هذا التنظيم بشكل صحيح، يحق لمنازل نيكولاوس بايس العطلة خصم جزء من الوديعة الأمنية لأي أضرار تحدث.2.4 يجب استخدام الأجهزة والمرافق بشكل مناسب. سيتسبب التلف أو الإفساد في خصم من الوديعة الأمنية.

سياسة الحيوانات الأليفة:

3.1 لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في العقارات التي تديرها منازل نيكولاوس بايس العطلة.

تنظيم التخلص من النفايات:

4.1 يتحمل الضيف مسؤولية النظافة العامة للمكان، بما في ذلك إزالة القمامة.4.2 يجب على الضيوف اتباع المتطلبات القياسية وفقًا لأيام جمع القمامة وإعادة التدوير ذات الصلة.

الشواء:

5.1 لا يُسمح بالشواء داخل العقار أو على الشرفات أو حواف النوافذ أو التراسات. يُسمح بالشواء في المناطق المخصصة التي تحددها إدارة المجتمع.

استخدام المرافق المجتمعية:

6.1 تتوفر حمامات السباحة، والمنتجع الصحي، والجاكوزي، والساونا، وصالة الألعاب الرياضية، ومنطقة الشواء، وملاعب الأطفال للاستخدام خلال ساعات العمل وفقًا للجدول الزمني الذي تحدده إدارة المجتمع.6.2 يجب على الضيوف الالتزام بجميع قواعد السلامة المعقولة أثناء استخدام المرافق المجتمعية، ورعاية الأطفال بشكل مناسب أمر إلزامي.

مواقف السيارات:

7.1 يجب على الضيوف اتباع تعليمات مواقف السيارات، وأي تنظيمات أخرى وضعتها إدارة المجتمع، مع إظهار الاعتبار والتسبب في أقل إزعاج للآخرين فيما يتعلق بمواقف السيارات.7.2 يُسمح للضيوف بالوقوف في أماكن وقوف السيارات المخصصة وفقًا لتعليمات إدارة المجتمع أو لوائح منازل نيكولاوس بايس العطلة.

قواعد تسجيل الوصول والمغادرة:

8.1 وقت تسجيل الوصول هو الساعة 3 مساءً. يجب أن يتم تسجيل المغادرة قبل الساعة 11 صباحًا. يتطلب الوصول المبكر من الساعة 0:00 صباحًا حتى الساعة 14:00 مساءً رسومًا تعادل تكلفة اليوم السابق. المغادرة بعد وقت تسجيل المغادرة، ولكن قبل الساعة 3 مساءً، تتطلب رسوم نصف ليلة؛ بعد الساعة 3 مساءً، ستطبق رسوم للإقامة لمدة ليلة واحدة.8.2 يتم خصم المبلغ الكامل للحجز عند تسجيل الوصول.8.3 الشقق مخصصة للإقامة المؤقتة على أساس مدفوع لفترة الاتفاق المتفق عليها. يجب على الضيوف مغادرة الشقة في نهاية الفترة المتفق عليها.8.4 يجب على الضيوف إبلاغ منازل نيكولاوس بايس العطلة عن الوقت المحدد للمغادرة قبل 12 ساعة على الأقل.8.5 سيصل ممثل من منازل نيكولاوس بايس العطلة إلى الشقة قبل 20 دقيقة من الوقت المحدد للتحقق من سلامة العقار وتحديد الوديعة.8.6 يجب تأكيد التوسعات للضيوف اليوميين/الأسبوعيين/الشهريين قبل 1/3/10 أيام من تاريخ المغادرة على التوالي. قد تنطبق أسعار مختلفة.8.7 في حالة تسجيل الوصول أو المغادرة المتأخرة/المبكرة خارج ساعات العمل، سيتم فرض تكلفة إضافية لوصول ممثل.

الوديعة الأمنية:

9.1 تتراوح الوديعة من 1500 إلى 5000 درهم. تضمن هذه الوديعة أن الضيف سيفي بجميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية وسيحتفظ بها منازل نيكولاوس بايس العطلة.9.2 إذا وفى الضيف بجميع الالتزامات، سيتم استرداد الوديعة عند المغادرة، بشرط أن يكون العقار في نفس الحالة.9.3 في حالة عدم الوفاء بالالتزامات، ستحتفظ الوديعة حتى التسوية النهائية للمبالغ المستحقة.

المرافق:

10.1 تتحمل منازل نيكولاوس بايس العطلة مسؤولية جميع المرافق والخدمات. إذا فشل الضيف في مغادرة العقار في تاريخ المغادرة وإعادة جميع المفاتيح، تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في تعطيل بطاقات الوصول وفصل المرافق.

مغادرة المكان:

11.1 يجب على الضيوف ومدعويهم مغادرة المكان في أو قبل تاريخ الانتهاء. عند إنهاء العقد، سواء كان ذلك يحدث في تاريخ الانتهاء أو من خلال الإنهاء المبكر، يجب على الضيف مغادرة المكان بالكامل وأي مناطق وقوف أو تخزين، وتسليم جميع المفاتيح والأثاث والمكان إلى منازل نيكولاوس بايس العطلة في نفس الحالة التي تم استلامها بها، باستثناء التآكل العادي.11.2 إذا فشل الضيوف في المغادرة بحلول تاريخ الانتهاء المحدد، تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في دخول المكان وإزالة جميع المتعلقات الشخصية المتبقية.

عدم التنازل، وتأجير عقود الإيجار:

12.1 لا يجوز للضيوف التنازل عن الحقوق بموجب هذا العقد أو تأجير المكان. يعتبر إدراج المكان على منصات مثل AirBNB أو VRBO خرقًا ماديًا.

الصيانة والإصلاحات:

13.1 يجب على الضيوف الحفاظ على المكان في حالة جيدة ونظيفة واستخدامه بشكل قانوني. يجب على الضيوف ترك المكان في حالة جاهزة للإيجار عند انتهاء عقد الإيجار للمنزل العطلة.13.2 يوافق الضيوف على أن منازل نيكولاوس بايس العطلة قد تخصم التكاليف من الوديعة الأمنية عن أي أضرار تحدث.

لا يُسمح للضيوف بـ:

• إزعاج السكان الآخرين، خاصة بين الساعة 10 مساءً والساعة 8 صباحًا.
• السماح لطرف ثالث غير مصرح له بالبقاء في العقار أو الوصول إلى المفاتيح.
• إحضار ضيوف إضافيين بدون موافقة مسبقة من منازل نيكولاوس بايس العطلة. لا يُسمح للزوار بالبقاء في المنزل العطلة بين الساعة 12:00 منتصف الليل والساعة 8:00 صباحًا.
• إساءة استخدام المرافق المقدمة من منازل نيكولاوس بايس العطلة، مثل الفراش، والمناشف، والأثاث.
• ترك الصنابير أو المواقد الكهربائية أو غيرها من الأجهزة مفتوحة دون مراقبة.
• تخزين مواد قابلة للاشتعال، أو أسلحة، أو مخدرات.
• إبقاء الحيوانات الأليفة في العقار.
• التدخين داخل الشقة.

جميع القواعد مدرجة في عقد إيجار المنزل العطلة، والذي يجب قراءته وتوقيعه من قبل جميع الضيوف عند تسجيل الوصول.

سياسة الإلغاء والاسترداد:

يطلب من الضيوف تقديم إشعار إلغاء كتابي لإلغاء الحجز الذي تم عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال المكالمات الهاتفية، أو شخصيًا، أو عبر قنوات الشركاء. يجب إرسال إشعار الإلغاء الكتابي من عنوان البريد الإلكتروني المسجل لديك: nicholaspais@outlook.com.

قواعد الإلغاء:

• الطلبات المستلمة قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول:
  • المبلغ الكامل: استرداد كامل ناقص الوديعة غير القابلة للاسترداد.
  • فقط الوديعة: غير قابلة للاسترداد.

• الطلبات المستلمة بين 30 و15 يومًا قبل تاريخ تسجيل الوصول:
  • المبلغ الكامل: يتم حجز 50% من التكلفة الإجمالية؛ الوديعة قابلة للاسترداد.
  • فقط الوديعة: غير قابلة للاسترداد.

• الطلبات المستلمة أقل من 15 يومًا قبل تاريخ تسجيل الوصول:
  • المبلغ الكامل: يتم حجز 100% من التكلفة الإجمالية؛ الوديعة قابلة للاسترداد.
  • فقط الوديعة: غير قابلة للاسترداد.

• الطلبات المستلمة بين 23.12 إلى 13.01، وأثناء العطلات الوطنية:
  • المبلغ الكامل: يتم حجز 100% من التكلفة الإجمالية؛ الوديعة قابلة للاسترداد.
  • فقط الوديعة: غير قابلة للاسترداد.

إذا ألغى الضيف بعد تسجيل الوصول:

• لإقامات قصيرة: يتم حجز التكلفة الكاملة للإقامة؛ الوديعة قابلة للاسترداد.
• للحجوزات الشهرية المجمعة: يتم حجز التكلفة الكاملة للإقامة للشهر الحالي كرسوم إلغاء.

يجب تقديم الطلبات من منصات مثل Booking.com أو AirBNB.com عبر القناة الشريكة المعنية. تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في سحب الوديعة الأمنية أو أي مدفوعات أخرى ضد الإلغاء لتغطية جميع الرسوم المذكورة أعلاه.

أرقام الاتصال الطارئة:

مزود المنزل العطلة:

• نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

شركة إدارة ديار ريزيدنس بيفرلي:

• خدمة العملاء العامة:
  • +971-800-339227 (داخل الإمارات)
  • +971 4 3840950 (دولي)
• الموقع الإلكتروني: ديار - اتصل بنا لعناوين المكاتب

شرطة دبي:

• **رقم الطHere’s the "Terms and Conditions" document translated into Arabic:

الشروط والأحكام

يوافق الضيف على:

السلوك:

1.1. لا يجوز للضيف (الضيوف) إحداث أو السماح بحدوث أي ضجيج يسبب الإزعاج في العقار، ولا يفعلوا أو يسمحوا لأي شخص آخر بأن يفعل شيئًا قد يتداخل مع حقوق وراحة أو ملاءمة الآخرين. يجب على الضيوف وزوارهم أن يفهموا أن المنازل العطلة تقع في مجتمعات سكنية. السلوك غير المناسب غير مسموح به.1.2. لا يُسمح للزوار بالبقاء في المنزل العطلة بين الساعة 12:00 صباحًا والساعة 8:00 صباحًا. يجب على الضيوف وزوارهم الالتزام بالقواعد الداخلية عند وجودهم في المنازل العطلة. الضيوف مسؤولون عن ضمان امتثال زوارهم والضيوف الآخرين لهذه القواعد الداخلية التي وضعتها منازل نيكولاوس بايس العطلة.1.3. يجب تشغيل جميع الآلات الموسيقية، أجهزة التلفاز، أجهزة الصوت، الراديو، إلخ، بمستوى صوت لا يمكن سماعه خارج العقار.1.4. يجب أن تكون الأنشطة في الأراضي، والمناطق المنسقة، ومناطق وقوف السيارات معقولة في جميع الأوقات وألا تكون مزعجة أو مقلقة للآخرين.

النظافة والأمان:

2.1. يوافق الضيف (الضيوف) على الحفاظ على العقار نظيفًا وصحيًا.2.2. يوافق الضيف (الضيوف) على الحفاظ على العقار خاليًا من الروائح المزعجة. يُحظر التدخين بالسيجارة أو الشيشة داخل العقار بشكل صارم.2.3. يجب على الضيف الحفاظ على العقار والأثاث والمرافق والأجهزة بشكل آمن دون إتلافها أو الإضرار بها. إذا لم يتم تنفيذ هذه القاعدة بشكل صحيح، يُسمح لمنازل نيكولاوس بايس العطلة بخصم أي أضرار من وديعة الأمان.2.4. يجب استخدام الأجهزة والمرافق بحذر. سيسفر أي ضرر أو إتلاف عن خصم من وديعة الأمان.

سياسة الحيوانات الأليفة:

3.1. لا يُسمح بالحيوانات الأليفة في العقارات التي تديرها منازل نيكولاوس بايس العطلة.

تنظيم التخلص من النفايات:

4.1. يتحمل الضيف (الضيوف) مسؤولية النظافة العامة للمكان، بما في ذلك إزالة القمامة.4.2. يجب على الضيوف اتباع المتطلبات القياسية وفقًا لأيام جمع القمامة وإعادة التدوير ذات الصلة.

الشواء:

5.1. يُمنع الشواء داخل العقار أو على الشرفات أو حواف النوافذ أو التراسات. يُسمح بالشواء في المناطق المحددة التي توفرها إدارة المجتمع.

استخدام المرافق العامة:

6.1. تتوفر حمامات السباحة، والسبا، وجاكوزي، وساونا، وصالة رياضية، ومنطقة الشواء، وحدائق الأطفال للاستخدام خلال ساعات العمل وفقًا للجدول الزمني المحدد من قبل إدارة المجتمع.6.2. يجب على الضيوف الالتزام بجميع قواعد السلامة المعقولة أثناء استخدام مرافق المجتمع، ورعاية الأطفال بشكل مناسب أمر إلزامي.

مواقف السيارات:

7.1. يجب على الضيوف اتباع تعليمات وقوف السيارات، وأي لوائح أخرى وضعتها إدارة المجتمع، مع إظهار الاعتبار والتسبب في الحد الأدنى من الإزعاج للآخرين فيما يتعلق بالوقوف.7.2. يُسمح للضيوف بالوقوف في أماكن وقوف السيارات المحددة وفقًا للوائح إدارة المجتمع أو منازل نيكولاوس بايس العطلة.

قواعد تسجيل الوصول والمغادرة:

8.1. وقت تسجيل الوصول هو الساعة 3 مساءً. وقت تسجيل المغادرة هو قبل الساعة 11 صباحًا. الوصول المبكر من الساعة 0:00 صباحًا إلى 14:00 مساءً يتطلب رسومًا تعادل تكلفة اليوم السابق. المغادرة بعد وقت تسجيل المغادرة، ولكن قبل الساعة 3 مساءً، يتطلب رسوم نصف ليلة؛ بعد الساعة 3 مساءً، ستطبق رسوم إقامة ليلة كاملة.8.2. يتم تحصيل المبلغ الكامل للحجز عند تسجيل الوصول.8.3. الشقق مخصصة للإقامة المؤقتة على أساس مدفوع لفترة الاتفاق المتفق عليها. يجب على الضيوف مغادرة الشقة في نهاية الفترة المتفق عليها.8.4. يجب على الضيوف إبلاغ منازل نيكولاوس بايس العطلة عن الوقت المحدد للمغادرة قبل 12 ساعة على الأقل.8.5. سيصل ممثل من منازل نيكولاوس بايس العطلة إلى الشقة قبل 20 دقيقة من الوقت المحدد للتحقق من سلامة العقار وتسوية الوديعة.8.6. يجب تأكيد التمديدات للضيوف اليوميين/الأسبوعيين/الشهريين قبل 1/3/10 أيام من تاريخ المغادرة على التوالي. قد تنطبق أسعار مختلفة.8.7. في حالة تسجيل الوصول أو المغادرة المتأخرة/المبكرة خارج ساعات العمل، سيتم فرض تكلفة إضافية لوصول ممثل.

وديعة الأمان:

9.1. تتراوح الوديعة من 1500 إلى 5000 درهم إماراتي. تضمن هذه الوديعة أن الضيف سيفي بجميع الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية وسيتم الاحتفاظ بها من قبل منازل نيكولاوس بايس العطلة.9.2. إذا قام الضيف بتنفيذ جميع الالتزامات، ستُسترد الوديعة عند تسجيل المغادرة، شريطة أن يكون العقار في نفس الحالة.9.3. في حالة عدم الوفاء بالالتزامات، سيتم الاحتفاظ بالوديعة حتى التسوية النهائية للمبالغ المستحقة.

المرافق:

10.1. تكون منازل نيكولاوس بايس العطلة مسؤولة عن جميع المرافق والخدمات. إذا فشل الضيف في مغادرة العقار في تاريخ تسجيل المغادرة وإعادة جميع المفاتيح، تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في إلغاء بطاقات الوصول وفصل المرافق.

مغادرة المكان:

11.1. يجب على الضيوف ومدعويهم مغادرة المكان في موعد أقصاه تاريخ الانتهاء. عند إنهاء العقد، سواء حدث في تاريخ الانتهاء أو عن طريق إنهاء مبكر، يجب على الضيف مغادرة المكان بالكامل وأي مناطق وقوف أو تخزين، وتسليم جميع المفاتيح والأثاث والمكان إلى منازل نيكولاوس بايس العطلة بنفس الحالة التي تم استلامها بها، باستثناء البلى العادي.11.2. إذا فشل الضيوف في المغادرة بحلول تاريخ الانتهاء المحدد، تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في دخول المكان وإزالة جميع الممتلكات الشخصية المتبقية.

عدم التنازل، الإيجار الفرعي لعقد إيجار المنزل العطلة:

12.1. لا يجوز للضيوف التنازل عن الحقوق بموجب هذا العقد أو تأجير المكان من الباطن. يشكل إدراج المكان على منصات مثل AirBNB أو VRBO خرقًا ماديًا.

الصيانة والإصلاحات:

13.1. يجب على الضيوف الحفاظ على المكان في حالة جيدة ونظيفة واستخدامه بشكل قانوني. يجب على الضيوف ترك المكان في حالة جاهزة للإيجار عند انتهاء عقد إيجار المنزل العطلة.13.2. يوافق الضيوف على أن منازل نيكولاوس بايس العطلة قد تخصم التكاليف من وديعة الأمان عن أي أضرار تسببوا بها.

يُمنع على الضيوف:

• إزعاج المقيمين الآخرين، خاصة بين الساعة 10 مساءً و8 صباحًا.
• السماح لأطراف ثالثة غير مصرح بها بالبقاء في العقار أو الوصول إلى المفاتيح.
• إحضار ضيوف إضافيين بدون موافقة مسبقة من منازل نيكولاوس بايس العطلة. لا يُسمح للزوار بالبقاء في المنزل العطلة بين الساعة 12:00 صباحًا والساعة 8:00 صباحًا.
• إساءة استخدام المرافق المقدمة من منازل نيكولاوس بايس العطلة، مثل الفراش والمناشف والأثاث.
• ترك الحنفيات أو المواقد الكهربائية أو الأجهزة الأخرى دون مراقبة.
• تخزين مواد قابلة للاشتعال أو أسلحة أو مخدرات.
• إبقاء الحيوانات الأليفة في العقار.
• التدخين داخل الشقة.

جميع القواعد مدرجة في عقد إيجار المنزل العطلة، الذي يجب قراءته وتوقيعه من قبل جميع الضيوف عند تسجيل الوصول.

سياسة الإلغاء واسترداد الأموال:

يتعين على الضيوف تقديم إشعار إلغاء كتابي لإلغاء حجز تم إجراؤه عبر موقعنا الإلكتروني، أو عبر المكالمات الهاتفية، أو شخصيًا، أو عبر قنوات شركائنا. يجب إرسال إشعار الإلغاء الكتابي من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل: nicholaspais@outlook.com.

قواعد الإلغاء:

• طلبات الإلغاء المستلمة قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول:
  • السداد الكامل: استرداد كامل ناقص وديعة الأمان غير القابلة للاسترداد.
  • وديعة الأمان فقط: غير قابلة للاسترداد.

• طلبات الإلغاء المستلمة بين 30 و15 يومًا قبل تسجيل الوصول:
  • السداد الكامل: حجز 50% من التكلفة الإجمالية؛ وديعة الأمان قابلة للاسترداد.
  • وديعة الأمان فقط: غير قابلة للاسترداد.

• طلبات الإلغاء المستلمة أقل من 15 يومًا قبل تسجيل الوصول:
  • السداد الكامل: حجز 100% من التكلفة الإجمالية؛ وديعة الأمان قابلة للاسترداد.
  • وديعة الأمان فقط: غير قابلة للاسترداد.

• طلبات الإلغاء المستلمة بين 23.12 إلى 13.01، وأثناء العطلات الوطنية:
  • السداد الكامل: حجز 100% من التكلفة الإجمالية؛ وديعة الأمان قابلة للاسترداد.
  • وديعة الأمان فقط: غير قابلة للاسترداد.

إذا قام الضيف بالإلغاء بعد تسجيل الوصول:

• لإقامات قصيرة: يتم حجز التكلفة الكاملة للإقامة؛ وديعة الأمان قابلة للاسترداد.
• للحجوزات الشهرية المجمعة: يتم حجز التكلفة الكاملة للإقامة للشهر الحالي كرسوم إلغاء.

يجب تقديم الطلبات من منصات مثل Booking.com أو AirBNB.com عبر القناة الشريكة المعنية. تحتفظ منازل نيكولاوس بايس العطلة بالحق في سحب وديعة الأمان أو المدفوعات الأخرى مقابل الإلغاء لتغطية جميع الرسوم المذكورة أعلاه.

أرقام الاتصال الطارئة:

مزود المنزل العطلة:

• نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

شركة إدارة ديار ريزيدنس بيفرلي:

• خدمة العملاء العامة:
  • +971-800-339227 (داخل الإمارات)
  • +971 4 3840950 (دولي)
• الموقع الإلكتروني: ديار - اتصل بنا لعناوين المكاتب

شرطة دبي:

• رقم الطوارئ: 999

إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أخرى أو معلومات إضافية، فلا تتردد في إخباري!

 

Emergency procedures:

Emergency Procedures

In Case of Fire:

• Evacuate Immediately: Leave the building using the nearest exit.
• Use the Stairs: Do not use elevators.
• Call Emergency Services: Dial 999 for fire services.
• Contact Details: NIKOLAOS PAIS – MOBILE & WHATSAPP: +971 58 118 2733

In Case of Medical Emergency:

• Call for Help: Dial 999 for medical assistance.
• Provide Clear Information: State your location and the nature of the emergency.
• Contact Details: NIKOLAOS PAIS – MOBILE & WHATSAPP: +971 58 118 2733

In Case of Theft or Security Issues:

• Contact Local Authorities: Dial 999 to report the incident.
• Secure Your Belongings: Lock doors and windows.
• Contact Details: NIKOLAOS PAIS – MOBILE & WHATSAPP: +971 58 118 2733

Local Emergency Numbers:

• Police: 999
• Fire: 999
• Ambulance: 999

Emergency Contact Numbers:

Holiday Home Provider:

• NIKOLAOS PAIS – MOBILE & WHATSAPP: +971 58 118 2733

Beverly Residence Deyaar Management Company:

• General Customer Care:
  • +971-800-339227 (within UAE)
  • +971 4 3840950 (international)
• Website: Deyaar Contact Us for office addresses

Dubai Police: Emergency Number: 999

 

في حالة الحريق:

• الإخلاء فوراً: اترك المبنى باستخدام أقرب مخرج.
• استخدم السلالم: لا تستخدم المصاعد.
• اتصل بخدمات الطوارئ: اتصل بـ 999 لطلب خدمات الإطفاء.
• تفاصيل الاتصال: نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

في حالة الطوارئ الطبية:

• اطلب المساعدة: اتصل بـ 999 للحصول على مساعدة طبية.
• قدم معلومات واضحة: اذكر موقعك وطبيعة الطارئ.
• تفاصيل الاتصال: نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

في حالة السرقة أو القضايا الأمنية:

• اتصل بالسلطات المحلية: اتصل بـ 999 للإبلاغ عن الحادث.
• أمن متعلقاتك: اغلق الأبواب والنوافذ.
• تفاصيل الاتصال: نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

أرقام الطوارئ المحلية:

• الشرطة: 999
• الإطفاء: 999
• الإسعاف: 999

أرقام الاتصال الطارئة:

مزود المنزل العطلة:

• نيكولاوس بايس – الهاتف المحمول وواتساب: +971 58 118 2733

شركة إدارة ديار ريزيدنس بيفرلي:

• خدمة العملاء العامة:
  • +971-800-339227 (داخل الإمارات)
  • +971 4 3840950 (دولي)
• الموقع الإلكتروني: ديار - اتصل بنا لعناوين المكاتب

شرطة دبي:

• رقم الطوارئ: 999